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ご注文の確定について

カートに商品を入れたままでは、ご注文確定にはなりません。必ず、注文確定画面までお進みください。ご注文が確定すると、お客様がご登録されたメールアドレス宛に、ご注文内容に関するメールが届きます。また、商品は店頭で売約となってしまっている場合もございます。ご了承ください。

生体の通信販売について

海水魚、珊瑚、ライブロック、淡水魚関連の生体については、通販のご利用が可能です。動物愛護法の改定に伴い、爬虫類、哺乳類、鳥類の販売については、対面説明と現物確認が義務付けられております。爬虫類、哺乳類、鳥類について気になる商品については、メール、お電話にて各店舗までお問合せください。

生体死着の取り扱いについて

到着日当日に生体を御確認下さい。その時点で完全に死亡していたものは当社が100%保証いたします。また状態がはっきりしない場合は、到着日当日にお電話かFAXでお知らせいただければ着死扱いが可能になります。生体到着日当日に御連絡が無い場合は無事に生体が到着したと判断させていただき、その後日のクレ-ムは一切お受けいたしかねます。

北海道、九州エリアからのご注文について

北海道、九州エリアから生体をご注文の場合、超速宅急便運賃が別途かかります。北海道、九州エリアからご注文をいただいたお客様については、ご注文確定後、別途メールにて超速宅急便運賃を含んだ合計金額をお知らせさせていただきます。また、ご注文いただく際には、ご注文日から2日先の商品到着希望日をご指定いただきますようお願いいたします。

商品の発送範囲について

商品の発送は、日本国内のみとなります。海外への発送は行っておりませんのでご注意ください。