当店からメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただき、@splash-aqua.com からのメールを許可する設定をお願い致します。翌営業日を過ぎてもご返信が無い場合や、上手くお問合せ内容が送信できない場合は、直接各店舗へお電話にてお問い合わせをお願いいたします。海水魚、珊瑚の問い合わせ先についてはスプラッシュ本店（046-272-2513）。小動物、鳥類、爬虫類の問い合わせ先についてはスプラッシュ戸塚店（045-852-2244）が問い合わせ窓口店舗となります。